Este sitio no te sigue
No usamos cookies propias, no guardamos nada en tu navegador y no tenemos Google Analytics ni ninguna otra herramienta de analítica. No sabemos quién nos visita.
Privacidad
Qué hacemos con tus datos
Escrito para que se entienda, como todo lo demás. Si algo no te queda claro, escríbenos y te lo explicamos.
Lo esencial
Tres cosas, antes del detalle
Solo tenemos lo que tú nos das
Los únicos datos que llegan a nosotros son los que escribes al agendar una hora, al mandarnos un correo o al escribirnos por WhatsApp.
Lo que nos cuentas es secreto
Lo que nos relates de tu caso queda cubierto por el secreto profesional del abogado desde el primer mensaje, aunque después no llegues a contratarnos.
Responsable
Quién responde por tus datos
De los datos que se recogen en este sitio responde Andrea Parra Sanhueza, abogada, con domicilio en la comuna de Los Ángeles, Chile.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos, incluido el ejercicio de los derechos que se explican más abajo, el canal es hola@tramitesyderechos.com.
Una precisión sobre las horas con Edson. Edson Araneda tiene su propia agenda y su propia cuenta de Calendly. Si agendas con él, tus datos llegan a él y no a nosotros, y es él quien responde por ellos. Esta política cubre lo que se recoge para Andrea. Si necesitas ejercer tus derechos sobre una hora agendada con Edson, escríbenos igual a hola@tramitesyderechos.com y te ponemos en contacto.
Qué recogemos
Los tres únicos canales
No hay formulario de contacto en este sitio. No hay newsletter. No hay registro de usuarios. Solo hay tres puertas, y en las tres eres tú quien decide qué entregas.
- Al agendar tu hora. El calendario pide tu nombre, tu correo, tu RUT y una descripción de tu trámite o problema. Sirve para reservar la hora, para saber si es un asunto que atendemos y para llegar preparadas a la sesión. El RUT se pide por dos razones concretas: es necesario para emitir la boleta de honorarios por el servicio, y sin él no se puede identificar un expediente ni revisar una causa.
- Si nos escribes un correo. Recibimos tu dirección y lo que escribas. Nada más.
- Si nos escribes por WhatsApp. Recibimos tu número, tu nombre de perfil si lo tienes puesto y los mensajes que envíes.
No pedimos datos que no necesitemos, y no usamos lo que nos entregas para nada distinto de atender tu consulta. No vendemos datos, no los cedemos con fines comerciales y no te vamos a mandar publicidad porque una vez nos escribiste.
Secreto profesional
Por qué esto es más estricto que una web cualquiera
Cuando le cuentas tu problema a una abogada, eso no es un «dato de contacto». Es información que puede incluir tu situación de salud, tu familia, tus deudas o un juicio en tu contra.
Por eso, además de las obligaciones que le impone la ley a cualquiera que trate datos personales, aquí rige el secreto profesional, que alcanza todo lo que nos cuentes desde el primer mensaje, aunque la consulta no llegue a ninguna parte y aunque nunca nos contrates.
Terceros
Quién más ve algo, y qué ve
Preferimos nombrarlos que esconderlos detrás de la frase «proveedores tecnológicos».
- Calendly, y solo en la página de reserva. Es el servicio que muestra el calendario y recibe lo que escribes al agendar. Es una empresa estadounidense, así que esos datos se alojan fuera de Chile. Es el único tercero que interviene en todo el sitio.
- WhatsApp, si eliges ese canal. La conversación pasa por WhatsApp, que pertenece a Meta, igual que cualquier otro chat que tengas ahí. Si prefieres no usarlo, el correo funciona igual de bien.
- Nuestro proveedor de correo y el hosting del sitio, que técnicamente almacenan los mensajes y las páginas, sin acceder a su contenido para otra cosa.
Las tipografías, las imágenes y las hojas de estilo se sirven desde este mismo dominio, así que abrir cualquier página de este sitio no le entrega tu dirección IP a ningún tercero.
Conservación
Cuánto tiempo guardamos esto
- Si llegas a ser cliente, tu información se conserva mientras dure el encargo y después durante el tiempo en que la ley permite exigir responsabilidades por él. Un expediente no se puede borrar apenas termina el juicio.
- Si consultas y no contratas, la consulta se elimina al cabo de un año, salvo que nos pidas antes que la borremos.
- Puedes pedir que borremos tus datos cuando quieras, y lo haremos salvo en lo que estemos obligadas a conservar.
Tus derechos
Qué puedes exigirnos
La ley chilena te reconoce cuatro derechos sobre tus datos, y ejercerlos es gratis.
- Acceso. Saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
- Rectificación. Corregirlos si están equivocados o incompletos.
- Cancelación. Pedir que los eliminemos.
- Oposición. Pedir que dejemos de usarlos para algo concreto.
Se ejercen escribiendo a hola@tramitesyderechos.com desde la dirección con la que nos contactaste, o acreditando de otro modo que eres tú. Respondemos a más tardar dentro de los diez días hábiles siguientes, diciéndote qué vamos a hacer y cuándo, y antes de ese plazo cuando la ley fije uno menor para lo que pediste.
No hace falta que expliques por qué. No hace falta que contrates a nadie. Y si te parece que no cumplimos, puedes reclamar ante la autoridad que corresponda.
La norma
En qué se apoya todo esto
El tratamiento de datos personales en Chile se rige por la Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada.
Esa ley fue reformada en profundidad por la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Se publicó en el Diario Oficial el 13 de diciembre de 2024 y su artículo primero transitorio difiere la entrada en vigencia de esas reformas al 1 de diciembre de 2026. Esta política ya está escrita para cumplir con el estándar que introduce esa reforma.
- Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada — Biblioteca del Congreso Nacional.
- Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales — Biblioteca del Congreso Nacional.
¿Algo no te cuadra?
Si algo de esto no te parece o quieres que borremos lo que tenemos tuyo, escríbenos. No hay que dar explicaciones.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026.